সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৫
viki - তে আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা বাংলাদেশ-এর ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করি। আর্থিক লেনদেনের জন্য পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য এবং লেনদেনের ইতিহাস সংরক্ষণ করা হয়। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন আপনার ডিভাইসের ধরন, IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য এবং ব্যবহারের ধরন স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হয়। আমরা কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করি এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ করি। গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্যও আমাদের রেকর্ডে সংরক্ষিত থাকে।
সংগৃহীত তথ্য প্রাথমিকভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাইকরণ এবং নিরাপদ লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের সেবা ও অভিজ্ঞতা ক্রমাগত উন্নত করি। প্রাসঙ্গিক অফার, আপডেট এবং গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি আপনার কাছে পৌঁছে দিতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়। জালিয়াতি প্রতিরোধ, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্যও তথ্য প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যেকোনো সময় বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
viki কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে এবং তারা আপনার তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না। আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আদালতের নির্দেশ মেনে তথ্য প্রকাশ করা আমাদের আইনি দায়িত্ব। এ ছাড়া অন্য কোনো পরিস্থিতিতে আপনার পূর্ব সম্মতি ছাড়া তথ্য শেয়ার করা হবে না।
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করি। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তা অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং যেকোনো দুর্বলতা দ্রুত সমাধান করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা সক্রিয় হয় এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করা হয়। তবে ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম আমাদের জানানো আপনার দায়িত্ব।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম কুকি ব্যবহার করে আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে, পছন্দ মনে রাখতে এবং ব্যবহারের পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া অন্যান্য কুকি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করা যাবে। কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহার করি না যা আপনার তথ্য বাইরে পাঠায়। কুকি সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখার এবং সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। বিপণন যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা আমাদের সহায়তা দলের সাহায্য নিন। তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে কোনো অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার গোপনীয়তা অধিকার রক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
viki প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট@viki.বায়ো-তে যোগাযোগ করুন।
viki - তে আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা যে মানদণ্ড অনুসরণ করি।
সকল ডেটা ট্রান্সফার সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত পর্যালোচনা ও উন্নত করা হয়।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে viki - র নিরাপদ বিনোদন অভিজ্ঞতা শুরু করুন। আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে এবং যেকোনো উদ্বেগ দ্রুত সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।